Addetto Reception Telefonica – Studio Medico o Legale, Orario Flessibile

Informazioni sull'Azienda

Il Centro Medico San Nicola è una realtà affermata nel panorama sanitario di Lecco e dintorni, impegnata a fornire servizi medici specialistici di alta qualità. Con un team di professionisti dedicati e una struttura moderna, offriamo un ambiente di lavoro stimolante e orientato al benessere del paziente. Cerchiamo individui che condividano la nostra passione per l’eccellenza e il servizio al cliente, contribuendo a mantenere i nostri elevati standard di accoglienza e gestione.

Descrizione del Lavoro

Il Centro Medico San Nicola ricerca un/a Addetto/a Reception Telefonica per la propria sede di Lecco. Questa posizione è ideale per candidati con o senza esperienza pregressa che desiderano entrare a far parte di un team dinamico e offrire un servizio clienti eccellente. Sarai il primo punto di contatto per i nostri pazienti e clienti, gestendo le chiamate in entrata, fornendo informazioni accurate e supportando le operazioni quotidiane della reception. L’orario di lavoro è flessibile per conciliare al meglio vita professionale e personale, garantendo una copertura efficiente dei nostri servizi.

Responsabilità Chiave

• Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita in modo professionale e cortese, indirizzandole ai reparti o professionisti competenti.
• Fornire informazioni accurate e complete sui servizi offerti dal centro medico o studio legale, rispondendo alle domande dei pazienti/clienti.
• Prenotare, modificare e annullare appuntamenti utilizzando il sistema gestionale interno, garantendo precisione e organizzazione.
• Filtrare e inoltrare le chiamate ai dipartimenti o ai professionisti appropriati, assicurando una comunicazione fluida.
• Accogliere i pazienti/clienti all'arrivo e assisterli nelle procedure di check-in/check-out, offrendo un supporto cordiale.
• Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area reception, contribuendo a creare un ambiente accogliente e professionale.
• Gestire la corrispondenza e le comunicazioni interne ed esterne, sia cartacee che digitali.
• Supportare il team amministrativo in attività di segreteria, archiviazione documenti e data entry, secondo necessità.

Competenze Richieste

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio empatico e orientato al cliente.
• Proattività, capacità di problem-solving e di lavorare in autonomia, nonché di collaborare efficacemente in team.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) per la gestione delle attività quotidiane.
• Capacità di gestire situazioni di stress con calma e professionalità, mantenendo un atteggiamento positivo.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione di appuntamenti e informazioni.
• Conoscenza base della lingua inglese (gradita) per interagire con un'utenza internazionale.

Qualifiche Preferite

• Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente, preferibilmente in ambito amministrativo o turistico-alberghiero.
• Precedente esperienza (anche minima) in ruoli di reception, segreteria, front-office o servizio clienti.
• Familiarità con software gestionali per la prenotazione di appuntamenti o sistemi ERP.
• Eccellenti competenze organizzative e di gestione del tempo.

Vantaggi e Benefici

• Orario di lavoro flessibile per un migliore equilibrio tra vita professionale e personale.
• Ambiente di lavoro professionale, accogliente e supportivo.
• Opportunità di formazione continua e crescita professionale all'interno di una struttura consolidata.
• Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
• Sconti su servizi medici per dipendenti e familiari (se applicabile, secondo le politiche aziendali).

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