Informazioni sull'Azienda
Gensan S.r.l. è un’azienda leader nel settore degli integratori alimentari e della nutrizione sportiva in Italia. Da anni ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità per il benessere e le performance, con un forte focus sull’innovazione e la soddisfazione del cliente. La nostra presenza online è in costante crescita e cerchiamo talenti che vogliano contribuire al nostro successo.
Descrizione del Lavoro
Stiamo cercando un/a Assistente Vendite Integratori Online per gestire il supporto clienti e le attività di vendita digitali. Questa posizione è 100% remota e non prevede contatto telefonico. Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti tramite email, chat e social media, fornendo assistenza sui prodotti e contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste dei clienti via email, chat e social media in modo efficiente e professionale.
- Fornire informazioni dettagliate e consigli sui prodotti Gensan, previa formazione interna.
- Elaborare e monitorare gli ordini online, gestendo eventuali resi o problematiche logistiche.
- Collaborare con il team marketing per l'implementazione e la promozione di offerte speciali.
- Aggiornare il database clienti e contribuire all'analisi delle tendenze di vendita online.
- Mantenere un elevato standard di soddisfazione del cliente attraverso un servizio cortese e tempestivo.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta in italiano.
- Familiarità con piattaforme di e-commerce e sistemi CRM.
- Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel) e Google Workspace.
- Orientamento al cliente, proattività e capacità di problem-solving.
- Autonomia e ottime capacità organizzative nella gestione del lavoro.
- Interesse o conoscenza di base del settore degli integratori alimentari e della nutrizione.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti online o e-commerce.
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
- Diploma o laurea in ambito economico, marketing, comunicazione o nutrizione.
- Familiarità con strumenti di gestione chat live.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Percorsi di formazione continua e aggiornamenti sui prodotti.
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda dinamica e in espansione.
- Sconto dipendenti sui prodotti Gensan.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Flessibilità oraria all'interno degli orari di ufficio standard.
- Possibilità di lavorare da remoto al 100%.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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