Coordinatore Spa (Junior) – Turni, Dolgun Maaş

Informazioni sull'Azienda

Il Grand Hotel Palazzo Livorno – MGallery, parte dell’esclusivo collezione MGallery di Accor, è un simbolo di eleganza e ospitalità di lusso sulla costa toscana. Con le sue viste mozzafiato sul mare e la sua architettura storica, offre ai suoi ospiti un’esperienza indimenticabile. La nostra Spa, un’oasi di tranquillità e benessere, è il cuore della nostra offerta di relax, dove si combinano trattamenti innovativi e tradizionali per rigenerare mente e corpo. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro stimolante e a promuovere la crescita professionale dei nostri collaboratori.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Coordinatore Spa (Junior) dinamico e appassionato per unirsi al nostro team presso il Grand Hotel Palazzo Livorno. Questa è un’opportunità eccezionale per chi è all’inizio della propria carriera nel settore del benessere e dell’ospitalità di lusso. Il candidato ideale sarà responsabile di supportare la gestione quotidiana della Spa, assicurando un’esperienza cliente impeccabile e contribuendo all’efficienza operativa. Lavorerai su turni e sarai una figura chiave nel garantire che i nostri ospiti ricevano un servizio di altissimo livello, mantenendo sempre gli standard di eccellenza che contraddistinguono il nostro brand.

Responsabilità Chiave

• Gestire il programma degli appuntamenti e le prenotazioni per i trattamenti e i servizi della Spa.
• Accogliere gli ospiti della Spa con professionalità e cordialità, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti.
• Assistere nella gestione dell'inventario dei prodotti e delle forniture della Spa, garantendo la disponibilità necessaria.
• Supportare il team nel mantenimento di un ambiente pulito, ordinato e rilassante all'interno della Spa.
• Gestire le richieste e i feedback degli ospiti in modo tempestivo ed efficace, assicurando la loro piena soddisfazione.
• Collaborare con gli altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza cliente fluida e integrata.
• Rispettare tutti gli standard di servizio, le procedure operative della Spa e dell'hotel, e le normative igienico-sanitarie.

Competenze Richieste

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al servizio clienti e forte attenzione ai dettagli.
• Capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Conoscenza base dei sistemi di prenotazione (preferibilmente software alberghieri) e del pacchetto Office.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.

Qualifiche Preferite

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale nel settore turistico, alberghiero o benessere.
• Precedente esperienza, anche minima (6-12 mesi), in posizioni simili o a contatto con il pubblico, preferibilmente in contesti di lusso.
• Conoscenza di una terza lingua straniera (es. tedesco, francese).
• Certificazioni relative al settore benessere, estetica o massaggio.

Vantaggi e Benefici

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e crescita all'interno del gruppo Accor.
• Formazione continua e opportunità di sviluppo professionale e di carriera.
• Ambiente di lavoro prestigioso, dinamico e stimolante in una delle più belle città toscane.
• Accesso a sconti dedicati per i servizi dell'hotel e del gruppo Accor a livello globale.
• Pasti forniti durante il turno di lavoro presso la mensa del personale.
• Uniforme fornita e servizio lavanderia.

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