Informazioni sull'Azienda
Humanitas è un gruppo ospedaliero e di ricerca italiano di alta specializzazione, riconosciuto a livello internazionale per la qualità delle cure e l’innovazione scientifica. Con diverse strutture in tutta Italia, ci impegniamo a offrire servizi sanitari eccellenti e un’esperienza paziente di prim’ordine. La nostra visione è quella di combinare l’innovazione tecnologica con la centralità della persona, mettendo sempre al centro il benessere del paziente.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Gestore Appuntamenti Online Cliniche motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. Questa è un’opportunità entusiasmante per lavorare in un ambiente dinamico e contribuire al successo delle nostre cliniche attraverso un’efficace gestione degli appuntamenti online. La posizione prevede lo Smart Working al 100%, permettendoti di gestire le tue attività comodamente da casa, garantendo flessibilità e autonomia pur rimanendo parte integrante del nostro team dedicato alla salute.
Responsabilità Chiave
- Gestire e coordinare in modo efficiente il calendario degli appuntamenti online per diverse cliniche e specialisti.
- Interagire con i pazienti via telefono, email e chat per prenotazioni, modifiche e annullamenti.
- Fornire informazioni accurate sui servizi clinici, le procedure e la preparazione necessaria per le visite.
- Mantenere aggiornati i sistemi di gestione degli appuntamenti, assicurando la correttezza dei dati.
- Risolvere eventuali problematiche o richieste speciali dei pazienti in modo professionale e tempestivo.
- Collaborare con il personale medico e amministrativo per ottimizzare i flussi di lavoro e garantire un'esperienza fluida ai pazienti.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione appuntamenti (preferibilmente in ambito sanitario).
- Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Familiarità con l'utilizzo di strumenti digitali e piattaforme online.
- Capacità di lavorare in autonomia e di gestire il proprio tempo in modo efficace.
- Orientamento al problem solving e al cliente.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli simili, preferibilmente nel settore sanitario o dell'assistenza clienti.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese) per gestire pazienti internazionali.
- Diploma o Laurea in discipline amministrative, linguistiche o affini.
- Spiccato senso di responsabilità e proattività.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (o determinato iniziale con possibilità di stabilizzazione).
- Opportunità di lavorare in Smart Working al 100% da qualsiasi luogo in Italia.
- Formazione continua e supporto professionale per la crescita delle tue competenze.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con un focus sul benessere dei dipendenti.
- Sconti sui servizi sanitari del gruppo per te e la tua famiglia.
- Pacchetto retributivo competitivo e bonus legati alle performance.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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