Informazioni sull'Azienda
Virgin Active è un leader mondiale nel settore del fitness e del benessere, con club all’avanguardia che offrono esperienze di allenamento innovative e un servizio clienti eccezionale. Siamo dedicati a ispirare le persone a vivere una vita più sana e felice. Il nostro club di Roma Prati è un punto di riferimento per la comunità, offrendo una vasta gamma di servizi e attività in un ambiente dinamico e accogliente.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Operatore Check-in dinamico e proattivo per unirsi al nostro team a Roma Prati. Sarai il primo punto di contatto per i nostri soci e ospiti, accogliendoli con professionalità e un sorriso. La tua energia, la tua capacità di gestire le operazioni di front office e la tua attenzione al cliente saranno fondamentali per garantire un’esperienza eccellente a tutti coloro che visitano il nostro club. Questa è un’opportunità fantastica per entrare a far parte di un ambiente stimolante e orientato al benessere, con inizio immediato.
Responsabilità Chiave
- Accogliere i soci e i visitatori con professionalità e cordialità, fornendo assistenza e informazioni pertinenti.
- Gestire le procedure di check-in e check-out in modo rapido ed efficiente, utilizzando i sistemi informatici del club.
- Fornire informazioni accurate e dettagliate sui servizi, gli orari, i corsi e le promozioni attive del club.
- Gestire le prenotazioni e l'organizzazione degli appuntamenti per le varie attività e consulenze.
- Assistere i soci con eventuali richieste, problematiche o reclami, indirizzandoli al personale appropriato o risolvendo autonomamente dove possibile.
- Mantenere l'area reception pulita, ordinata e ben fornita di materiale informativo.
- Gestire le chiamate in entrata, le email e le altre comunicazioni interne ed esterne in modo professionale.
- Collaborare attivamente con gli altri membri del team per garantire un servizio clienti impeccabile e un'atmosfera positiva.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Forte orientamento al cliente e propensione al problem-solving.
- Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, sistemi di gestione CRM).
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi, in base alle esigenze del club.
- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Flessibilità e proattività.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza (anche breve) in ruoli di front office, reception o servizio clienti, preferibilmente nel settore fitness, hospitality o retail.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese).
- Passione per il fitness, il benessere e uno stile di vita sano.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a lungo termine.
- Ambiente di lavoro energico, dinamico e orientato al benessere.
- Accesso gratuito e illimitato a tutti i servizi e corsi del club Virgin Active.
- Opportunità di crescita professionale e di sviluppo di carriera all'interno di un'azienda leader del settore.
- Programmi di formazione e aggiornamento continui.
- Sconti esclusivi per familiari e amici sui servizi del club.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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