Informazioni sull'Azienda
Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari in Italia e leader in Europa. Siamo un punto di riferimento per le famiglie, le imprese e l’economia reale del Paese. Con una storia ricca di successi e un impegno costante per l’innovazione e la sostenibilità, offriamo una vasta gamma di servizi finanziari e soluzioni per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. La nostra missione è contribuire alla crescita e al benessere della società, attraverso l’eccellenza nei servizi e la vicinanza al territorio.
Descrizione del Lavoro
Ricercasi Operatore Front Office Servizi di Supporto Engagement per la nostra filiale di Afragola. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le loro richieste, fornendo informazioni sui servizi bancari e contribuendo a costruire relazioni durature. Sarai responsabile di garantire un’esperienza cliente eccellente, supportando le operazioni quotidiane della filiale e facilitando l’engagement dei clienti con i nostri prodotti e servizi.
Responsabilità Chiave
- Accogliere i clienti in filiale con professionalità e cortesia, gestendo l'afflusso e indirizzandoli ai consulenti appropriati.
- Fornire informazioni accurate e complete sui prodotti e servizi bancari (conti correnti, prestiti, mutui, investimenti) ai clienti.
- Gestire le operazioni di cassa e le transazioni bancarie di routine (versamenti, prelievi, bonifici) con precisione e velocità.
- Supportare i clienti nell'utilizzo dei canali digitali e degli sportelli automatici, promuovendo l'autonomia e l'innovazione.
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate, indirizzandoli ai colleghi specialisti quando necessario.
- Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti con empatia e orientamento alla soluzione.
- Svolgere attività amministrative e di back office a supporto della filiale, garantendo l'efficienza operativa.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
- Forte senso di responsabilità e precisione.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
- Padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, internet).
- Conoscenza fluente della lingua italiana (scritta e parlata).
- Diploma di scuola superiore.
Qualifiche Preferite
- Laurea in Economia, Scienze Bancarie o materie affini.
- Precedente esperienza (almeno 1-2 anni) in ruoli di front office, customer service o settore bancario/finanziario.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari.
Vantaggi e Benefici
- Opportunità di crescita professionale e di carriera all'interno di un gruppo bancario leader.
- Programmi di formazione continua e sviluppo delle competenze.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza.
- Programmi di welfare aziendale e benefit per i dipendenti.
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato dopo un periodo di prova soddisfacente.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
⚠️ Avviso Importante
Benvenuti su Westford Trust. Pubblichiamo annunci di lavoro aggregati da fonti pubbliche e portali di settore. Non richiediamo alcun pagamento per l'accesso o l'utilizzo del nostro sito web; tutte le informazioni sono fornite gratuitamente.
Westford Trust non offre direttamente posti di lavoro, non gestisce le assunzioni e non è coinvolto nel processo di selezione per le posizioni pubblicate su https://it.westfordtrust.com.
Se sospetti un'offerta fraudolenta o hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: techturna@gmail.com.