Informazioni sull'Azienda
Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari in Italia e uno dei maggiori in Europa, con una forte vocazione all’innovazione e alla sostenibilità. Siamo impegnati a fornire servizi finanziari di eccellenza, supportando le persone e le imprese nel raggiungimento dei loro obiettivi. La nostra presenza capillare sul territorio e il focus sui servizi del futuro ci rendono un punto di riferimento per milioni di clienti.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Front Office Servizi di Supporto Future dinamico e proattivo per unirsi al nostro team di Martina Franca. Il candidato ideale avrà il compito di rappresentare il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo assistenza e supporto sui servizi attuali e futuri della banca, in particolare quelli innovativi e digitali. Questa posizione è fondamentale per garantire un’eccellente esperienza cliente e per promuovere l’adozione delle nostre soluzioni più avanzate.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti in filiale, gestendo le loro richieste e fornendo informazioni accurate.
- Supportare i clienti nell'utilizzo dei canali digitali e dei servizi innovativi.
- Gestire le operazioni di cassa e le transazioni bancarie di routine.
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate, indirizzandoli ai consulenti specialistici quando necessario.
- Mantenere aggiornata la documentazione e i database clienti.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di filiale e migliorare continuamente i processi.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Proattività e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel).
- Familiarità con gli strumenti digitali e le nuove tecnologie.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico o tecnico.
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico (es. front office, customer service).
- Conoscenza dei prodotti e servizi bancari.
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale continuo.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Benefit aziendali (es. buoni pasto, assicurazione sanitaria integrativa).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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