Informazioni sull'Azienda
UniSalute S.p.A., parte del Gruppo Unipol, è la compagnia leader in Italia nell’assicurazione sanitaria e nei servizi di assistenza integrativa. Con un forte impegno nell’innovazione e nella digitalizzazione dei servizi sanitari, UniSalute sta espandendo la sua offerta di telemedicina e strumenti basati sull’intelligenza artificiale per migliorare l’accesso alle cure e l’esperienza del paziente. Cerchiamo talenti che condividano la nostra visione di un futuro più sano e accessibile per tutti, lavorando per garantire la qualità e l’efficacia delle nostre soluzioni digitali all’avanguardia.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Valutatore Chatbot per Servizi di Telemedicina altamente motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team innovativo. Questa è un’opportunità unica per contribuire allo sviluppo e al miglioramento dei nostri chatbot AI-driven, che forniscono assistenza e informazioni cruciali ai nostri utenti nell’ambito della telemedicina. Il candidato ideale sarà responsabile della valutazione delle performance, della precisione e dell’usabilità dei nostri chatbot, identificando aree di miglioramento e garantendo che le risposte siano accurate, empatiche e conformi agli standard medici e aziendali. Questo ruolo è 100% remoto, offrendo flessibilità e la possibilità di lavorare da qualsiasi parte d’Italia.
Responsabilità Chiave
- Valutare le risposte dei chatbot per accuratezza, pertinenza e completezza rispetto alle query degli utenti.
- Identificare e documentare bug, imprecisioni o lacune nella base di conoscenza del chatbot.
- Fornire feedback dettagliato e strutturato per migliorare l'algoritmo e il flusso conversazionale del chatbot.
- Collaborare strettamente con i team di sviluppo AI, medici e di prodotto per implementare miglioramenti.
- Testare nuove funzionalità e aggiornamenti dei chatbot prima del rilascio.
- Partecipare alla definizione di metriche di valutazione e al monitoraggio delle prestazioni complessive del chatbot.
- Mantenere la riservatezza delle informazioni sensibili relative ai pazienti e ai dati medici.
Competenze Richieste
- Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Forte attenzione ai dettagli e capacità analitiche.
- Competenza nell'identificare e risolvere problemi.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire il proprio tempo in un ambiente remoto.
- Familiarità con gli strumenti di collaborazione online (es. Google Workspace, Microsoft Teams).
- Capacità di fornire feedback costruttivo e articolato.
- Conoscenza base o interesse per l'intelligenza artificiale e i chatbot.
Qualifiche Preferite
- Laurea o diploma in discipline linguistiche, comunicazione, informatica, scienze infermieristiche o settori correlati.
- Esperienza pregressa nella valutazione di contenuti, QA software o data annotation.
- Familiarità con il settore sanitario o della telemedicina.
- Conoscenza dei principi di user experience (UX) e design conversazionale.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Vantaggi e Benefici
- Opportunità di lavorare in un settore innovativo e in rapida crescita come la telemedicina.
- Contratto di lavoro stabile.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Flessibilità del lavoro 100% remoto.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
- Programmi di formazione e sviluppo professionale continuo.
- Ambiente di lavoro collaborativo e di supporto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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