Informazioni sull'Azienda
Unieuro S.p.A. è la più grande catena italiana di elettronica di consumo ed elettrodomestici, con una vasta rete di negozi su tutto il territorio nazionale e una forte presenza online. Innovazione, servizio al cliente e un catalogo prodotti all’avanguardia sono i pilastri della nostra offerta. Lavoriamo per rendere la tecnologia accessibile a tutti e migliorare la vita quotidiana dei nostri clienti, con un impegno costante verso l’eccellenza e la soddisfazione del consumatore.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto alla Gestione Marketplace e Ordini per unirsi al nostro team in modalità Smart Working Remoto. Questa posizione è ideale per professionisti proattivi e organizzati, con una forte passione per l’e-commerce e un’ottima attenzione ai dettagli. Il candidato selezionato sarà responsabile della gestione quotidiana delle operazioni sui marketplace online e del coordinamento del processo di evasione degli ordini, garantendo un’esperienza cliente eccellente. Questa è una posizione completamente da remoto, offrendo flessibilità e la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo in Italia. Sarai una figura chiave nel garantire l’efficienza delle nostre operazioni online e la soddisfazione dei nostri clienti.
Responsabilità Chiave
- Gestire le inserzioni dei prodotti sui vari marketplace (es. Amazon, eBay, MediaWorld Marketplace) assicurandone accuratezza e visibilità.
- Elaborare e monitorare gli ordini ricevuti tramite i canali online, assicurandone l'evasione tempestiva e corretta.
- Aggiornare e mantenere l'accuratezza delle schede prodotto, delle disponibilità di magazzino e dei prezzi sui marketplace.
- Coordinare con il team logistico e i corrieri per la spedizione, il tracciamento degli ordini e la gestione di eventuali problematiche.
- Fornire supporto e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini o alle spedizioni, gestendo le comunicazioni con i clienti finali.
- Analizzare i dati di vendita e le performance sui marketplace per identificare opportunità di miglioramento e suggerire strategie.
- Gestire i resi e i rimborsi in conformità con le politiche aziendali e quelle specifiche dei marketplace.
- Monitorare le recensioni dei prodotti e il feedback dei clienti, proponendo azioni correttive quando necessario.
Competenze Richieste
- Comprovata esperienza nella gestione di marketplace e piattaforme e-commerce (almeno 2 anni).
- Ottima conoscenza dei sistemi di gestione ordini (OMS) e dei processi di fulfillment.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano.
- Forte orientamento al problem-solving, proattività e capacità di gestione delle priorità.
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità analitiche.
- Autonomia e capacità di lavorare in modo efficace e organizzato in un ambiente remoto.
- Conoscenza dei principali strumenti Office (in particolare Excel).
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in un ruolo simile, con particolare enfasi sulla gestione da remoto.
- Conoscenza avanzata di Excel o altri strumenti di analisi dati per reportistica.
- Familiarità con software di gestione del magazzino (WMS) e integrazioni con ERP.
- Laurea o diploma in discipline economiche, marketing, informatica o affini.
- Conoscenza dell'inglese (livello B2 o superiore).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva.
- Flessibilità dello smart working 100%, permettendoti di bilanciare vita professionale e privata.
- Opportunità di crescita professionale e percorsi di formazione continua per sviluppare nuove competenze.
- Ambiente di lavoro dinamico, innovativo e collaborativo.
- Sconti dedicati sui prodotti Unieuro per i dipendenti.
- Programmi di benessere aziendale e iniziative di engagement per il team remoto.
- Strumenti di lavoro moderni e supporto IT dedicato per il lavoro da casa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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