Informazioni sull'Azienda
Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari italiani ed europei, leader in Italia in tutti i settori di attività. Offriamo servizi a individui, famiglie e imprese con una vasta rete di filiali e canali digitali all’avanguardia. Siamo impegnati a sostenere lo sviluppo economico e sociale delle comunità in cui operiamo, promuovendo innovazione e sostenibilità.
Descrizione del Lavoro
Stiamo cercando un Operatore Front Office Servizi di Supporto Excellence per unirsi al nostro team di La Spezia. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo un servizio di alta qualità e supporto nelle operazioni quotidiane. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l’opportunità che fa per te. Ti invitiamo a candidarti per contribuire al nostro successo e a quello dei nostri clienti.
Responsabilità Chiave
- Gestire l'accoglienza e l'orientamento dei clienti in filiale.
- Fornire assistenza e supporto per le operazioni bancarie di routine (versamenti, prelievi, bonifici).
- Gestire le richieste dei clienti e indirizzarle ai colleghi specialisti quando necessario.
- Promuovere i servizi e i prodotti bancari offerti dall'azienda, identificando le esigenze dei clienti.
- Mantenere un alto standard di servizio e professionalità in tutte le interazioni.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di filiale attraverso un'efficace gestione delle relazioni con i clienti e il supporto alle attività commerciali.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e forte attenzione alla qualità del servizio.
- Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office).
- Precisione e affidabilità nella gestione delle operazioni e delle informazioni.
- Proattività e capacità di lavorare efficacemente in team.
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline economiche/umanistiche.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza di almeno 2 anni in ruoli di front office, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.
- Conoscenza base dei prodotti e servizi bancari.
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore).
- Capacità di problem solving e gestione dello stress.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova superato con successo).
- Pacchetto retributivo competitivo e bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.
- Programmi di formazione e sviluppo professionale continuo per una crescita costante.
- Opportunità di carriera all'interno di un gruppo bancario leader a livello nazionale e internazionale.
- Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e collaborativo.
- Fringe benefit, welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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