Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane S.p.A. è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, attiva nei settori della corrispondenza e pacchi, dei servizi finanziari e assicurativi, dei sistemi di pagamento e della telefonia mobile. Con una rete capillare su tutto il territorio nazionale e milioni di clienti, Poste Italiane si impegna a innovare e offrire servizi di qualità, giocando un ruolo chiave nel supporto alla Pubblica Amministrazione e ai cittadini.
Descrizione del Lavoro
Poste Italiane ricerca un Operatore Front Office per i Servizi di Supporto Coach PA da inserire nel proprio team di Frosinone. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i referenti della Pubblica Amministrazione che accedono ai servizi di coaching e assistenza specialistica. Questa figura professionale si occuperà di garantire un’esperienza efficiente e positiva, fornendo informazioni, gestendo appuntamenti e offrendo supporto amministrativo essenziale.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti e i referenti della Pubblica Amministrazione con professionalità e cortesia.
- Fornire informazioni accurate e dettagliate sui servizi di supporto e coaching offerti da Poste Italiane per la PA.
- Gestire il calendario e la programmazione degli appuntamenti per i coach e i consulenti.
- Assistere nella compilazione di moduli, documenti e nella gestione della modulistica necessaria.
- Aggiornare e mantenere i database dei clienti e delle interazioni, garantendo la precisione dei dati.
- Gestire la corrispondenza (e-mail e cartacea) in entrata e in uscita, smistandola correttamente.
- Collaborare attivamente con il team interno per garantire un flusso di lavoro efficiente e risolvere eventuali problematiche.
- Mantenere l'ordine e la professionalità dell'area di front office.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo, con attenzione ai dettagli.
- Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e di sistemi gestionali.
- Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di pressione.
- Precisione, affidabilità e discrezione.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza (almeno 1 anno) in ruoli di front office, segreteria o assistenza clienti, preferibilmente in contesti legati alla Pubblica Amministrazione o ai servizi.
- Conoscenza delle dinamiche e dei processi della Pubblica Amministrazione italiana.
- Diploma di scuola superiore o laurea (anche breve) in discipline economiche, giuridiche o umanistiche.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo pieno e opportunità di inserimento in una grande azienda leader di mercato.
- Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Benefit aziendali e previdenza integrativa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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