Informazioni sull'Azienda
Accenture è un’azienda leader globale nei servizi professionali, che offre un’ampia gamma di servizi e soluzioni nei settori strategia, consulting, digital, technology e operations. Con la nostra vasta rete globale e competenze specialistiche, aiutiamo i clienti a migliorare le loro performance e a creare valore sostenibile per gli stakeholder. Siamo all’avanguardia nell’innovazione e crediamo nel potere della tecnologia per trasformare il mondo.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Analista Risposte Chatbot altamente motivato e attento ai dettagli per unirsi al nostro team di Intelligenza Artificiale a Lecce. Il candidato ideale sarà responsabile dell’analisi, della revisione e del miglioramento continuo delle risposte generate dai nostri sistemi chatbot basati sull’IA, garantendo che siano accurate, pertinenti e di alta qualità. Questo ruolo si concentra esclusivamente sull’ottimizzazione del contenuto testuale.
Responsabilità Chiave
- Analizzare e valutare le interazioni dei chatbot per identificare aree di miglioramento nelle risposte testuali.
- Formulare, testare e implementare nuove risposte e modifiche per migliorare la precisione e l'efficacia dei chatbot.
- Collaborare con i team di ingegneri AI e di sviluppo prodotto per tradurre le intuizioni in soluzioni tecniche.
- Monitorare le performance dei chatbot e preparare report dettagliati sulle metriche chiave di qualità e soddisfazione dell'utente.
- Mantenere e aggiornare le basi di conoscenza dei chatbot, assicurando coerenza e completezza delle informazioni.
- Identificare e risolvere i problemi relativi alla comprensione del linguaggio naturale (NLU) e alla generazione del linguaggio naturale (NLG).
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di analisi e problem-solving.
- Competenza impeccabile nella lingua italiana, sia scritta che parlata, con particolare attenzione alla grammatica e alla sintassi.
- Comprendere i principi base dell'Intelligenza Artificiale, del Machine Learning e dell'Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP).
- Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team in un ambiente dinamico.
Qualifiche Preferite
- Laurea in Linguistica, Scienze della Comunicazione, Informatica, Ingegneria Informatica o campi correlati.
- Esperienza precedente nell'analisi di dati testuali, content management o supporto clienti con strumenti AI.
- Familiarità con piattaforme di sviluppo chatbot (es. Dialogflow, Rasa, IBM Watson Assistant) o strumenti di analisi del linguaggio.
- Conoscenza dei principi di User Experience (UX) per le interazioni conversazionali.
Vantaggi e Benefici
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale e innovativo.
- Pacchetto retributivo competitivo e piani di incentivo basati sulle performance.
- Programmi di benessere e supporto ai dipendenti.
- Accesso a una vasta gamma di corsi di formazione e certificazioni professionali.
- Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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