Informazioni sull'Azienda
Baglioni Hotels & Resorts incarna l’eccellenza dell’ospitalità italiana di lusso, offrendo esperienze indimenticabili in destinazioni esclusive. Con una profonda dedizione all’autenticità, al comfort e a un servizio impeccabile, creiamo un ambiente in cui ogni ospite si sente valorizzato e coccolato. La nostra filosofia è incentrata sull’arte di vivere all’italiana, curando ogni dettaglio per superare le aspettative dei nostri clienti più esigenti. Unisciti a noi e contribuisci a definire lo standard dell’ospitalità di lusso.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un/a professionista dell’Accoglienza VIP Wellness con esperienza nel settore turistico per unirsi al nostro team a Olbia, Sardegna. Questa posizione unica prevede la gestione dell’esperienza VIP dei nostri ospiti, focalizzandosi su servizi wellness personalizzati e un’immersione completa nella cultura locale. Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per gli ospiti di alto profilo, garantendo che ogni aspetto del loro soggiorno, dal benessere alle attività turistiche, sia curato nei minimi dettagli. La risorsa selezionata godrà di alloggio incluso (Lojmanlı), permettendole di immergersi completamente nell’esperienza del nostro resort.
Responsabilità Chiave
- Gestire l'accoglienza e l'assistenza personalizzata per ospiti VIP e di alto profilo.
- Coordinare e personalizzare pacchetti wellness (spa, fitness, trattamenti) in base alle esigenze individuali degli ospiti.
- Organizzare e proporre itinerari turistici esclusivi e attività locali, valorizzando le bellezze della Sardegna.
- Essere il punto di contatto principale per richieste e necessità speciali dei clienti VIP, risolvendo prontamente eventuali problematiche.
- Mantenere alti standard di servizio e discrezione, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
- Collaborare strettamente con tutti i dipartimenti del resort per garantire un'esperienza fluida e coesa per gli ospiti VIP.
- Fornire informazioni dettagliate su servizi del resort, eventi e attrazioni locali.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (parlata e scritta).
- Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di accoglienza VIP, guest relations o front office in strutture turistiche di lusso.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem-solving e gestione dello stress.
- Conoscenza approfondita del settore wellness e delle principali pratiche di benessere.
- Passione per il turismo e la cultura locale, con capacità di proporre esperienze autentiche.
- Proattività, autonomia e forte orientamento al servizio clienti.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Qualifiche Preferite
- Conoscenza di una terza lingua (es. tedesco, francese, russo).
- Certificazioni in ambito wellness, spa management o ospitalità di lusso.
- Laurea o diploma nel settore turistico, alberghiero o relazioni pubbliche.
- Conoscenza del territorio sardo e delle sue eccellenze.
Vantaggi e Benefici
- Alloggio fornito (Lojmanlı) all'interno o nelle immediate vicinanze del resort.
- Pasti inclusi durante il turno di lavoro.
- Pacchetto retributivo competitivo e bonus legati alla performance.
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all'interno di un gruppo di lusso.
- Formazione continua e aggiornamenti professionali.
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
- Sconti speciali sui servizi del gruppo Baglioni Hotels & Resorts.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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