Informazioni sull'Azienda
Generali Assicurazioni è uno dei maggiori player globali nel settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Con una storia che risale al 1831, operiamo in oltre 50 paesi, servendo milioni di clienti con soluzioni innovative e affidabili. Siamo impegnati a garantire sicurezza e tranquillità ai nostri assicurati, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale. La nostra sede di Verona è un punto di riferimento importante per la clientela locale, consolidando la nostra presenza nel territorio veneto.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto al Rinnovo Polizze e Scadenze dedicato, con un forte orientamento al contatto diretto con il cliente. La risorsa selezionata si occuperà esclusivamente della gestione dei rinnovi e delle scadenze delle polizze esistenti, interagendo proattivamente con i clienti per garantire la continuità dei loro contratti assicurativi. Non è prevista alcuna attività di telemarketing o di vendita a freddo. L’obiettivo principale è mantenere e rafforzare le relazioni con la clientela attuale, offrendo un servizio di alta qualità e personalizzato. Il candidato ideale possiede eccellenti doti comunicative e relazionali, attenzione ai dettagli e un approccio consulenziale.
Responsabilità Chiave
- Gestire il portafoglio clienti assegnato per i rinnovi delle polizze.
- Contattare i clienti (tramite telefono, email, appuntamenti in sede) per informare sulle scadenze e proporre il rinnovo.
- Analizzare le esigenze del cliente e personalizzare l'offerta di rinnovo, se necessario.
- Fornire assistenza e chiarimenti sui termini e le condizioni delle polizze.
- Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti e sulle polizze nel sistema gestionale.
- Collaborare con il team commerciale e amministrativo per una gestione efficiente dei rinnovi.
- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore
- Almeno 12 mesi di esperienza nel servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Proattività e orientamento al cliente
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
- Padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
Qualifiche Preferite
- Laurea in materie economiche o giuridiche
- Precedente esperienza nel settore assicurativo
- Conoscenza di software gestionali specifici per il settore assicurativo
- Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo leader
- Welfare aziendale e benefit dedicati
- Ticket restaurant
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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