Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, al servizio di circa 35 milioni di clienti. Con oltre 160 anni di storia, l’azienda è parte integrante del tessuto economico e sociale del Paese, offrendo servizi postali, finanziari, assicurativi, di pagamento, logistici e digitali. Innovazione, sostenibilità e attenzione al cliente sono i pilastri della nostra missione.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Front Office dedicato a rafforzare il nostro team a Pesaro, nell’ambito dei Servizi di Supporto Grace PA. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo assistenza e supporto sui servizi offerti, con particolare attenzione alle esigenze legate alla Pubblica Amministrazione. Questa posizione richiede proattività, eccellenti capacità comunicative e una forte orientamento al problem-solving. L’Operatore Front Office sarà responsabile di garantire un’esperienza cliente positiva e di gestire le operazioni quotidiane dell’ufficio.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti in front office, fornendo informazioni e supporto sui prodotti e servizi di Poste Italiane, con focus sui servizi di supporto alla Pubblica Amministrazione.
- Gestire le operazioni di cassa, pagamenti e incassi in conformità con le procedure aziendali.
- Assistere i clienti nella compilazione della modulistica e nell'utilizzo dei servizi digitali.
- Risolvere problematiche e reclami con professionalità ed efficacia, escalation quando necessario.
- Mantenere l'ordine e la pulizia della propria postazione di lavoro e dell'area front office.
- Collaborare attivamente con il team per raggiungere gli obiettivi di servizio e di vendita.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al problem-solving.
- Precisione e affidabilità nella gestione delle operazioni.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in ruoli di front office, customer service o contatto con il pubblico, preferibilmente nel settore dei servizi o della pubblica amministrazione.
- Conoscenza dei prodotti e servizi di Poste Italiane.
- Laurea o diploma in ambito economico, giuridico o umanistico.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo pieno con retribuzione competitiva.
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader.
- Programmi di formazione continua e sviluppo delle competenze.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Benefit aziendali (es. buoni pasto, assicurazione sanitaria integrativa).
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
⚠️ Avviso Importante
Benvenuti su Westford Trust. Pubblichiamo annunci di lavoro aggregati da fonti pubbliche e portali di settore. Non richiediamo alcun pagamento per l'accesso o l'utilizzo del nostro sito web; tutte le informazioni sono fornite gratuitamente.
Westford Trust non offre direttamente posti di lavoro, non gestisce le assunzioni e non è coinvolto nel processo di selezione per le posizioni pubblicate su https://it.westfordtrust.com.
Se sospetti un'offerta fraudolenta o hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: techturna@gmail.com.