Informazioni sull'Azienda
Il Grand Hotel Cerignola è un punto di riferimento nell’ospitalità di lusso nella regione Puglia. Offriamo ai nostri ospiti un’esperienza indimenticabile, combinando eleganza tradizionale con servizi moderni e un’attenzione impeccabile ai dettagli. Siamo dedicati all’eccellenza e alla creazione di un ambiente accogliente e sofisticato per tutti coloro che varcano le nostre porte.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Personal Assistant & Addetto Ricevimento dinamico e altamente organizzato per unirsi al nostro team. Questa posizione chiave supporterà la direzione dell’hotel in tutte le attività amministrative e di coordinamento, gestendo al contempo le operazioni di reception per garantire un’esperienza eccezionale ai nostri ospiti. Il candidato ideale sarà un professionista proattivo con eccellenti capacità comunicative e interpersonali, in grado di gestire molteplici priorità con discrezione ed efficienza nel settore alberghiero.
Responsabilità Chiave
- Fornire supporto amministrativo completo alla direzione, inclusa la gestione dell'agenda, la corrispondenza e la preparazione di documenti.
- Organizzare riunioni interne ed esterne, inclusa la preparazione di materiali e la verbalizzazione.
- Coordinare viaggi e alloggi per la direzione e, se necessario, per ospiti VIP.
- Gestire le operazioni di front office, inclusi check-in e check-out, assegnazione camere e gestione delle prenotazioni.
- Accogliere gli ospiti in modo professionale e cortese, fornendo assistenza e informazioni complete sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Gestire le richieste e i reclami degli ospiti, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.
- Monitorare e rifornire le forniture d'ufficio e del front office.
- Assistere nella gestione degli eventi e delle sale riunioni dell'hotel.
- Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un servizio clienti impeccabile.
- Mantenere la riservatezza delle informazioni sensibili e la conformità alle politiche aziendali.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; preferibile laurea in discipline turistiche o umanistiche.
- Esperienza comprovata (minimo 3 anni) in ruoli di Personal Assistant, Receptionist o segretaria di direzione, preferibilmente nel settore alberghiero o servizi di lusso.
- Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata); la conoscenza di una terza lingua (es. francese, tedesco, spagnolo) è un plus.
- Competenza avanzata nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) come Opera o similari.
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo, con attenzione ai dettagli.
- Forti capacità comunicative e interpersonali, con un approccio orientato al cliente.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un team dinamico.
- Discrezione e professionalità nella gestione di informazioni riservate.
Qualifiche Preferite
- Laurea in Gestione Alberghiera, Comunicazione o discipline correlate.
- Conoscenza approfondita del territorio pugliese e delle sue attrazioni turistiche.
- Esperienza in gestione eventi o banqueting.
- Abilità nel risolvere problemi e gestire situazioni di stress con calma ed efficienza.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova soddisfacente.
- Salario competitivo e bonus basato sulle performance.
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all'interno di un'azienda prestigiosa.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Sconti per il personale sui servizi dell'hotel.
- Formazione continua e aggiornamenti professionali.
- Pasti forniti durante i turni di lavoro.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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