Informazioni sull'Azienda
Aeroviaggi S.p.A. è un’azienda leader nel settore del turismo italiano, con oltre 50 anni di esperienza nella gestione di hotel e resort di alta qualità in Sardegna e Sicilia. La nostra missione è offrire esperienze di viaggio indimenticabili ai nostri clienti, garantendo servizi eccellenti e un’ospitalità autentica. Con una forte presenza nel territorio siciliano, siamo costantemente alla ricerca di talenti che condividano la nostra passione per il servizio e l’attenzione al cliente.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto Prenotazioni Telefoniche motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team ad Alcamo. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione delle richieste di prenotazione per le nostre strutture ricettive in Sicilia e Sardegna, fornendo un servizio eccellente e informazioni dettagliate ai nostri ospiti. Questa è un’opportunità immediata per entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante nel cuore del settore turistico.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita per le prenotazioni di alloggi e servizi accessori.
- Fornire informazioni accurate e dettagliate sulle strutture, disponibilità e tariffe.
- Assistere i clienti nella scelta della soluzione di viaggio più adatta alle loro esigenze.
- Inserire e aggiornare le prenotazioni nel sistema gestionale.
- Gestire le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni in modo efficiente.
- Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti con professionalità e cortesia.
- Collaborare con il team di vendita e marketing per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Familiarità con l'utilizzo del computer e dei principali software (MS Office).
- Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in ruoli di customer service o booking, preferibilmente nel settore alberghiero o turistico.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (es. inglese, tedesco, francese).
- Familiarità con sistemi di gestione prenotazioni (PMS).
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo leader.
- Formazione continua e supporto per lo sviluppo delle competenze.
- Sconti e agevolazioni per soggiorni presso le nostre strutture.
- Programmi di benessere aziendale.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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