Informazioni sull'Azienda
TIM S.p.A. è il principale gruppo di telecomunicazioni in Italia, attivo sia nel mercato fisso che mobile. Offriamo servizi innovativi a milioni di clienti, privati e aziende, con un impegno costante verso l’eccellenza e l’innovazione tecnologica. Unisciti a noi e diventa parte di una squadra che connette il futuro.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di operatori di Customer Support Part-time con conoscenza di lingue straniere per la nostra sede di Messina. Se hai una passione per il servizio clienti, ottime capacità comunicative e padroneggi una o più lingue oltre all’italiano, questa è l’opportunità che fa per te! Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e un contratto part-time con bonus presenza, per valorizzare il tuo impegno quotidiano.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, in italiano e in lingua straniera.
- Fornire supporto e risolvere problematiche relative ai servizi TIM.
- Registrare accuratamente le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con i team interni per garantire la risoluzione efficace dei problemi.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
Competenze Richieste
- Ottima conoscenza della lingua italiana (C2).
- Eccellente padronanza di almeno una lingua straniera (es. inglese, francese, tedesco, spagnolo) (C1/C2).
- Competenze comunicative e interpersonali eccellenti.
- Capacità di problem-solving e gestione dello stress.
- Orientamento al cliente e proattività.
- Conoscenza base del pacchetto Office.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza nel customer service o in ruoli a contatto con il pubblico (almeno 6 mesi).
- Conoscenza di ulteriori lingue straniere.
- Familiarità con i servizi di telecomunicazione.
- Diploma di scuola superiore o laurea.
Vantaggi e Benefici
- Contratto part-time flessibile.
- Bonus presenza per l'impegno in sede.
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.
- Sconti sui servizi TIM.
- Ticket restaurant.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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