Informazioni sull'Azienda
Starhotels è la prima catena alberghiera italiana per numero di alberghi e camere in Italia, leader nel settore dell’ospitalità di alta gamma. Con una collezione di oltre 30 hotel in Italia e all’estero, offriamo esperienze indimenticabili ai nostri ospiti grazie a un servizio impeccabile e un ambiente sofisticato. Ci impegniamo a valorizzare i nostri collaboratori e a promuovere un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Descrizione del Lavoro
Starhotels è alla ricerca di un Addetto Prenotazioni Telefoniche proattivo ed entusiasta per il nostro team di Carrara. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione efficiente delle richieste di prenotazione per i nostri alberghi, garantendo un’esperienza cliente eccellente fin dal primo contatto. Questa posizione richiede ottime capacità comunicative e una spiccata attitudine al servizio, operando in un contesto stimolante e orientato ai risultati. Inizio immediato.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita per le richieste di prenotazione di camere e servizi alberghieri.
- Fornire informazioni dettagliate su tariffe, disponibilità e promozioni speciali.
- Inserire e modificare le prenotazioni nel sistema gestionale (PMS).
- Assistere i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche o richieste speciali.
- Collaborare con i team degli alberghi per garantire la corretta gestione delle prenotazioni.
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con i sistemi informatici.
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa in call center, settore alberghiero o turistico.
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (es. inglese, tedesco, francese).
- Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- Flessibilità oraria.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo leader nel settore.
- Sconti esclusivi per soggiorni presso gli alberghi Starhotels.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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