Informazioni sull'Azienda
Autostar S.p.A. è un punto di riferimento nel settore automotive italiano, con una storia di eccellenza nel servizio clienti e nella vendita di veicoli nuovi e usati dei marchi più prestigiosi. La nostra missione è garantire un’esperienza superiore ai nostri clienti, dalla scelta dell’auto all’assistenza post-vendita, con professionalità e passione. Siamo una realtà solida e in costante crescita, sempre attenta alle esigenze del nostro team e dei nostri clienti.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto Assistenza Clienti Post-Vendita stabile e motivato da inserire nel nostro team di Udine. Il candidato ideale avrà una forte passione per il settore automotive e una spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle relazioni con i clienti. Sarà responsabile di garantire un’esperienza post-vendita eccellente, gestendo le richieste dei clienti e coordinando le attività di assistenza. Questa è un’opportunità per entrare a far parte di un’azienda leader e contribuire al suo successo.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative all'assistenza post-vendita (interventi di manutenzione, riparazioni, reclami).
- Coordinare gli appuntamenti in officina e monitorare lo stato di avanzamento delle lavorazioni, mantenendo il cliente costantemente aggiornato.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti e sui preventivi di riparazione, spiegando con chiarezza le opzioni disponibili.
- Garantire la piena soddisfazione del cliente, risolvendo eventuali criticità in modo tempestivo ed efficace.
- Collaborare strettamente con il team dell'officina per assicurare un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione fluida.
- Registrare e aggiornare accuratamente i dati dei clienti e gli interventi nel sistema gestionale aziendale.
Competenze Richieste
- Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive (minimo 2 anni).
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo.
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi, con proattività nella gestione delle situazioni difficili.
- Conoscenza dei principali applicativi informatici (pacchetto Office, CRM).
- Patente di guida B.
- Forte motivazione e attitudine al lavoro di squadra.
Qualifiche Preferite
- Diploma tecnico o laurea in discipline affini.
- Conoscenza della lingua inglese o tedesca (livello B1 o superiore).
- Familiarità con i sistemi di gestione officina e software specifici del settore automotive.
- Residenza o domicilio nelle vicinanze di Udine.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (stabile) con prospettive di lungo periodo.
- Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua per lo sviluppo delle competenze.
- Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all'esperienza e alle capacità.
- Buoni pasto.
- Convenzioni aziendali e sconti dedicati.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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