Informazioni sull'Azienda
MediaWorld è il leader italiano nella distribuzione di elettronica di consumo, con una vasta rete di punti vendita e una solida presenza online. La nostra missione è rendere la tecnologia accessibile a tutti, offrendo prodotti innovativi e un servizio clienti eccellente. Siamo un’azienda dinamica e in continua crescita, sempre alla ricerca di talenti che vogliano contribuire al nostro successo e alla nostra espansione nel settore del commercio elettronico.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto Gestione Marketplace e Ordini entusiasta e orientato ai risultati per unirsi al nostro team e supportare le operazioni di e-commerce. Questa posizione è completamente remota e offre la flessibilità dello smart working. Sarai responsabile della gestione quotidiana degli ordini provenienti dai nostri vari canali marketplace, assicurando un’esperienza d’acquisto impeccabile per i nostri clienti. Se sei una persona proattiva, organizzata e con una passione per il mondo digitale, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità Chiave
- Gestire e processare accuratamente tutti gli ordini ricevuti dai diversi marketplace (es. Amazon, eBay, MediaWorld Online).
- Aggiornare lo stato degli ordini e tracciare le spedizioni in collaborazione con i partner logistici.
- Assistere i clienti tramite email e chat per qualsiasi domanda o problematica relativa ai loro ordini e alle spedizioni.
- Monitorare le performance dei prodotti sui marketplace, segnalando eventuali criticità o opportunità.
- Coordinare efficacemente con i team interni (magazzino, logistica, customer service) per garantire la corretta evasione degli ordini.
- Gestire eventuali resi, rimborsi e reclami secondo le politiche aziendali.
- Mantenere aggiornati i dati di prodotto e le descrizioni sui vari canali di vendita.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di gestione ordini e marketplace.
Competenze Richieste
- Comprovata esperienza pregressa (almeno 18 mesi) nella gestione di ordini e-commerce o marketplace.
- Familiarità con le piattaforme dei principali marketplace online (Amazon Seller Central, eBay, ecc.).
- Eccellenti capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
- Competenza nell'uso del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) e software gestionali.
- Capacità di lavorare in modo autonomo e proattivo in un ambiente di smart working.
- Forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi.
- Fluente conoscenza della lingua italiana.
Qualifiche Preferite
- Laurea o diploma in materie economiche, marketing o comunicazione digitale.
- Esperienza pregressa con sistemi ERP per la gestione ordini e magazzino.
- Conoscenza base di una seconda lingua (es. inglese) per la comunicazione con fornitori o clienti internazionali.
- Precedente esperienza nel settore retail o elettronica di consumo.
- Conoscenza delle dinamiche SEO e SEM applicate ai marketplace.
Vantaggi e Benefici
- Posizione completamente da remoto (smart working al 100%).
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze nel settore e-commerce.
- Formazione continua sulle nuove tecnologie e strategie di marketplace.
- Buoni pasto elettronici.
- Sconti riservati ai dipendenti sui prodotti MediaWorld.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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