Informazioni sull'Azienda
Vodafone Italia è parte di Vodafone Group, uno dei maggiori gruppi di telecomunicazioni al mondo. Offriamo una vasta gamma di servizi, inclusi telefonia mobile, fissa, internet e soluzioni digitali innovative per clienti privati e aziendali. La nostra missione è connettere le persone e le imprese per un futuro migliore, puntando sull’innovazione e su un servizio clienti di eccellenza.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Consulente Assistenza Clienti dinamico e motivato da inserire nel nostro team di Manfredonia. Se sei appassionato di tecnologia, hai ottime doti comunicative e desideri far parte di un’azienda multinazionale leader nel settore, questa è l’opportunità che fa per te! Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat, fornendo assistenza su prodotti e servizi Vodafone.
- Risolvere problematiche tecniche e commerciali in modo efficiente e professionale.
- Fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi offerti.
- Ascoltare attivamente i clienti per comprendere le loro esigenze e proporre soluzioni personalizzate.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente in ogni interazione.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Capacità di lavorare in team.
- Flessibilità e adattabilità.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Precedente esperienza nel settore dell'assistenza clienti o in ruoli a contatto con il pubblico.
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore).
- Familiarità con i servizi di telecomunicazione.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato o indeterminato (a seconda dell'esperienza).
- Buoni pasto.
- Programmi di formazione e sviluppo professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
- Sconti sui prodotti e servizi Vodafone.
- Opportunità di crescita all'interno dell'azienda.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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