Informazioni sull'Azienda
Jean Louis David è un marchio leader nel settore dell’acconciatura e della bellezza, con una forte presenza in Italia e nel mondo. Fondata sull’innovazione e sulla passione per i capelli, offriamo ai nostri clienti servizi di alta qualità e trattamenti all’avanguardia in un ambiente elegante e accogliente. Cerchiamo persone talentuose e motivate per unirsi al nostro team a Bari.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Coordinatore Appuntamenti dinamico e multilingue per unirsi al nostro team a Bari. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione efficiente degli appuntamenti per i servizi di acconciatura, garantendo un’esperienza cliente impeccabile. Questa posizione richiede eccellenti capacità organizzative, una forte propensione al servizio clienti e la capacità di gestire comunicazioni con una clientela internazionale. Sarà inoltre richiesto di fornire supporto basilare per informazioni relative a visti o documenti per clienti stranieri, rendendo la loro esperienza presso il nostro salone il più agevole possibile.
Responsabilità Chiave
- Gestire e coordinare l'agenda degli appuntamenti dei parrucchieri e dei tecnici, ottimizzando i tempi e la disponibilità.
- Comunicare con i clienti via telefono, email e di persona, fornendo informazioni sui servizi e le tariffe.
- Accogliere i clienti all'arrivo, assicurando una prima impressione positiva e professionale.
- Assistere i clienti internazionali con richieste di informazioni relative a documenti o visti, indirizzandoli se necessario a risorse esterne.
- Gestire le modifiche e le cancellazioni degli appuntamenti in modo efficiente e cortese.
- Mantenere l'area reception pulita e organizzata.
- Elaborare pagamenti e gestire la cassa.
- Fornire supporto amministrativo generale al team del salone.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Padronanza fluente dell'italiano e dell'inglese (C1 minimo).
- Conoscenza di una terza lingua (es. francese, spagnolo, tedesco) sarà considerata un plus.
- Forte orientamento al servizio clienti e attenzione ai dettagli.
- Capacità organizzative e di gestione del tempo eccellenti.
- Competenza nell'uso di software per la gestione appuntamenti e del pacchetto Office (Word, Excel).
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni impreviste con calma e professionalità.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in un ruolo di coordinamento, reception o servizio clienti nel settore della bellezza, ospitalità o servizi.
- Familiarità con i sistemi di gestione clienti (CRM) specifici per saloni.
- Conoscenza base delle procedure relative a visti o documenti per soggiorni brevi in Italia.
- Diploma di scuola superiore; una laurea o un diploma in turismo/lingue è preferibile.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato dopo un periodo di prova.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un marchio di prestigio.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Sconti sui servizi e prodotti del salone.
- Team collaborativo e di supporto.
- Pacchetto retributivo competitivo.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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