Informazioni sull'Azienda
CAF ACLI è un’organizzazione leader a livello nazionale nel fornire servizi di assistenza fiscale e previdenziale a lavoratori dipendenti, pensionati e cittadini. Con una rete capillare di sedi su tutto il territorio italiano, ci impegniamo a semplificare le procedure burocratiche e a garantire un supporto competente e personalizzato per la gestione delle dichiarazioni dei redditi, IMU, ISEE e molte altre pratiche. La nostra missione è promuovere la giustizia sociale e il benessere dei cittadini attraverso servizi accessibili e di alta qualità.
Descrizione del Lavoro
CAF ACLI di Casarano è alla ricerca di un Operatore Front Office dedicato e proattivo per unirsi al nostro team di supporto contribuente. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri utenti, fornendo assistenza e orientamento su questioni fiscali e previdenziali di base, gestendo appuntamenti e documentazione. Questa posizione è ideale per chi desidera intraprendere una carriera nel settore dei servizi amministrativi e fiscali, lavorando a stretto contatto con la comunità e contribuendo a semplificare la vita dei cittadini. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di formazione continua e la possibilità di crescere professionalmente all’interno di un’organizzazione solida e riconosciuta.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i contribuenti presso lo sportello, fornendo informazioni generali e orientamento sui servizi disponibili.
- Gestire le chiamate in ingresso e le e-mail, rispondendo a quesiti di base o indirizzando le richieste ai colleghi specialisti.
- Fissare appuntamenti per i consulenti fiscali e previdenziali, gestendo l'agenda.
- Raccogliere e verificare la documentazione necessaria per le pratiche fiscali e previdenziali.
- Inserire dati anagrafici e informazioni preliminari nei sistemi gestionali.
- Supportare la gestione dell'archivio fisico e digitale della documentazione.
- Assicurare il mantenimento dell'ordine e della pulizia dell'area front office.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore
- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e proattività
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Competenza nell'uso dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser web)
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza, anche breve, in ruoli di front office, customer service o in contesti amministrativi/fiscali
- Conoscenza base delle normative fiscali e previdenziali italiane
- Laurea o diploma in materie economiche, giuridiche o amministrative
- Capacità di gestire situazioni di stress con calma e professionalità
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
- Percorsi di formazione e aggiornamento professionale continuo
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
- Supporto per lo sviluppo delle competenze nel settore fiscale e previdenziale
- Ticket restaurant o indennità di pasto
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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