Informazioni sull'Azienda
Alfaparf Milano Professional è un marchio leader nel settore professionale della bellezza dei capelli, con una storia di innovazione e qualità che dura da decenni. Ci dedichiamo a supportare i professionisti dei saloni di bellezza con prodotti all’avanguardia e formazione eccellente. Siamo alla ricerca di talenti che condividano la nostra passione per l’eccellenza e il servizio al cliente.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata per il ruolo di Relazione Clienti Parrucchiere – CRM e Registrazione, da inserire nel nostro team a Bologna. Questa posizione è fondamentale per garantire un’eccellente esperienza ai nostri clienti professionisti, gestendo le relazioni, supportando le loro esigenze e mantenendo aggiornato il nostro sistema CRM. Sarai il punto di contatto chiave tra l’azienda e i nostri parrucchieri partner.
Responsabilità Chiave
- Gestire le relazioni con i clienti parrucchieri, fornendo supporto e assistenza.
- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema CRM aziendale.
- Gestire appuntamenti e programmazioni per corsi di formazione e eventi.
- Raccogliere feedback dai clienti e inoltrarli ai dipartimenti competenti.
- Collaborare con il team vendite e marketing per iniziative promozionali.
- Risolvere problematiche e richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
- Preparare report periodici sull'attività di relazione con i clienti.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Familiarità con i sistemi CRM (es. Salesforce, Zoho CRM).
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Conoscenza fluente della lingua italiana (scritta e parlata).
- Orientamento al cliente e proattività.
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza nel settore bellezza, cosmesi o parrucchieri.
- Conoscenza della lingua inglese (livello intermedio).
- Competenza nell'uso di pacchetti Microsoft Office (Excel, Word).
- Diploma o laurea in discipline umanistiche o economiche.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.
- Sconti sui prodotti Alfaparf Milano Professional.
- Pacchetto retributivo competitivo.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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