Informazioni sull'Azienda
Il Comune di Nettuno è l’ente locale che opera per il benessere e lo sviluppo della comunità. Ci impegniamo a fornire servizi efficienti e accessibili ai nostri cittadini, promuovendo la trasparenza, la partecipazione e l’innovazione. Siamo un punto di riferimento essenziale per la gestione del territorio e la qualità della vita dei residenti.
Descrizione del Lavoro
Stiamo cercando un Operatore Front Office dedicato e motivato per unirsi al nostro team e supportare i servizi di assistenza ai cittadini. Questa posizione è fondamentale per garantire un punto di contatto accogliente ed efficiente, fornendo informazioni, assistenza e supporto ai cittadini su una vasta gamma di pratiche e richieste. L’Operatore sarà il volto del nostro Ente, contribuendo a costruire un rapporto di fiducia e collaborazione con la comunità locale.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e indirizzare i cittadini presso gli uffici competenti.
- Fornire informazioni accurate e complete sui servizi comunali, le procedure e la modulistica.
- Gestire le richieste telefoniche ed email, assicurando risposte tempestive e professionali.
- Supportare i cittadini nella compilazione di moduli e nella presentazione di pratiche.
- Registrare e protocollare la documentazione in ingresso e in uscita.
- Gestire l'agenda appuntamenti e la calendarizzazione degli incontri.
- Risolvere problematiche di primo livello o indirizzare ai responsabili di settore.
- Mantenere aggiornate le informazioni e il materiale informativo a disposizione del pubblico.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al servizio e al cittadino.
- Competenza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser web).
- Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Diploma di scuola superiore.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa in ruoli di front office, customer service o segreteria.
- Conoscenza delle normative e dei servizi della Pubblica Amministrazione locale.
- Laurea o diploma universitario in discipline giuridiche, economiche o umanistiche.
- Conoscenza della lingua inglese o di altre lingue straniere.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova, se applicabile).
- Ambiente di lavoro stabile e orientato al servizio pubblico.
- Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.
- Flessibilità oraria (ove applicabile e in accordo con le esigenze di servizio).
- Contributo ai trasporti pubblici.
- Servizi di welfare aziendale.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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