Informazioni sull'Azienda
CGI Italia è parte di un’azienda leader globale nei servizi IT e di consulenza aziendale, con una profonda esperienza nel settore pubblico. Ci impegniamo a fornire soluzioni innovative e supporto essenziale che migliorano l’efficienza e l’esperienza del cittadino. Con una presenza consolidata in Italia, CGI supporta enti pubblici e privati attraverso l’innovazione tecnologica e servizi di alta qualità.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Operatore Front Office dinamico e motivato per unirsi al nostro team e fornire servizi di supporto essenziali per enti della Pubblica Amministrazione. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo richieste, fornendo informazioni e assicurando un’esperienza di servizio eccellente. Questa posizione richiede proattività, ottime capacità comunicative e una forte attitudine al problem-solving.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere gli utenti/cittadini con professionalità e cortesia.
- Gestire le richieste di informazioni, fornendo risposte accurate e complete.
- Indirizzare gli utenti agli uffici o ai servizi competenti, se necessario.
- Gestire la documentazione e i processi amministrativi di front office.
- Risolvere problematiche di primo livello o inoltrarle ai responsabili.
- Aggiornare e mantenere i registri e i database interni.
- Collaborare con il team per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Competenza nell'uso di strumenti informatici e pacchetto Office.
- Capacità di gestione dello stress e di lavoro in un ambiente dinamico.
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline umanistiche/economiche.
- Precedente esperienza nel ruolo di front office, preferibilmente in contesti pubblici o di servizio al cittadino.
- Conoscenza base delle procedure della Pubblica Amministrazione.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese).
Vantaggi e Benefici
- Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Buoni pasto.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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