Informazioni sull'Azienda
UnipolSai Assicurazioni S.p.A. è una delle principali compagnie assicurative italiane, leader nel settore auto e nei rami danni, presente su tutto il territorio nazionale con la più grande rete agenziale italiana. Offriamo soluzioni complete e innovative per la protezione e il benessere di famiglie e imprese, con un forte impegno verso l’innovazione tecnologica e la sostenibilità.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Promotore Assicurativo da Casa con focus esclusivo sulla gestione di mail e chat per la nostra clientela. Questa posizione offre la massima flessibilità e l’opportunità di lavorare da remoto, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto e informazioni sui nostri prodotti assicurativi attraverso canali digitali. Non è richiesta attività di vendita telefonica o porta a porta. Il candidato ideale è proattivo, orientato al cliente e possiede eccellenti capacità comunicative scritte. Questa è un’opportunità unica per entrare nel mondo assicurativo in un ruolo innovativo e totalmente flessibile. La posizione è 100% remota.
Responsabilità Chiave
- Gestire le richieste dei clienti e dei potenziali clienti tramite email e chat in modo tempestivo ed efficiente.
- Fornire informazioni accurate e dettagliate sui prodotti e servizi assicurativi di UnipolSai.
- Assistere i clienti nella comprensione delle polizze, delle coperture offerte e delle procedure.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso risposte chiare, complete e professionali.
- Documentare accuratamente tutte le interazioni con i clienti nel sistema CRM aziendale.
- Collaborare attivamente con il team per identificare e implementare miglioramenti nei processi di assistenza clienti digitali.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta in italiano, con precisione e chiarezza.
- Competenza nell'uso di strumenti di comunicazione digitale (piattaforme di email e chat).
- Forte orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi e nella gestione delle richieste.
- Ottime capacità organizzative e di gestione autonoma del tempo in un ambiente remoto.
- Familiarità con il pacchetto Office (Word, Excel) per la gestione di documentazione di base.
- Forte motivazione e desiderio di apprendere e crescere professionalmente nel settore assicurativo.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza, anche minima, nel servizio clienti, supporto tecnico o vendita tramite canali digitali (chat/email).
- Conoscenza base o interesse verso il settore assicurativo e i suoi prodotti.
- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
- Certificazioni o corsi nel servizio clienti, comunicazione digitale o gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Vantaggi e Benefici
- Contratto flessibile con possibilità di gestione autonoma dell'orario di lavoro per un migliore equilibrio vita-lavoro.
- Lavoro 100% da remoto, consentendoti di operare da qualsiasi luogo in Italia.
- Programmi di formazione completi e continui sui prodotti, i processi assicurativi e le tecnologie digitali.
- Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all'interno di un gruppo assicurativo leader.
- Ambiente di lavoro dinamico e innovativo, con supporto costante e collaborazione da parte del team.
- Fornitura di strumenti tecnologici all'avanguardia per la gestione efficiente e produttiva delle attività da remoto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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