Informazioni sull'Azienda
TIM S.p.A. è il principale gruppo italiano nel settore delle telecomunicazioni e uno dei maggiori a livello internazionale. Offriamo servizi innovativi di connettività fissa e mobile, internet, cloud, IoT e soluzioni digitali avanzate per milioni di clienti, sia privati che aziende. Con un impegno costante verso l’innovazione e la soddisfazione del cliente, TIM si distingue per la sua rete capillare e l’eccellenza dei suoi servizi.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Tasker per Supporto Tecnologico dinamico e proattivo per unirsi al nostro team a Frosinone. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle tecnologie Wi-Fi e Smart TV e sarà in grado di fornire assistenza tecnica on-site ai nostri clienti. Questo ruolo prevede la configurazione, l’installazione e la risoluzione di problemi relativi a reti wireless e dispositivi di intrattenimento intelligenti, garantendo un’esperienza utente eccellente. Sarai il volto di TIM presso le abitazioni dei nostri clienti, fornendo un servizio cortese ed efficiente.
Responsabilità Chiave
- Effettuare configurazioni di router Wi-Fi e modem per la connessione internet.
- Installare e configurare Smart TV, soundbar e altri dispositivi multimediali intelligenti.
- Risolvere problematiche relative alla connettività di rete (Wi-Fi, LAN) e al funzionamento dei dispositivi Smart TV.
- Fornire assistenza e spiegazioni chiare ai clienti sull'utilizzo e la gestione delle loro apparecchiature.
- Diagnostica e risoluzione di guasti hardware e software minori.
- Registrare l'attività di servizio e il feedback dei clienti.
- Garantire la soddisfazione del cliente attraverso un servizio professionale e cortese.
Competenze Richieste
- Conoscenza approfondita dei principi di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Competenza nella configurazione di router e modem.
- Familiarità con diverse marche e modelli di Smart TV e sistemi operativi (es. Android TV, webOS, Tizen).
- Capacità di troubleshooting e problem-solving.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Patente di guida B e disponibilità a spostamenti all'interno dell'area di Frosinone e provincia.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore in ambito tecnico (es. informatica, elettronica).
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico o installazione.
- Certificazioni relative a reti o tecnologie consumer.
- Conoscenza base di sistemi domotici.
Vantaggi e Benefici
- Contratto di lavoro a tempo pieno.
- Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e innovativo.
- Veicolo aziendale per gli spostamenti di lavoro (o rimborso chilometrico).
- Buoni pasto.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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