Informazioni sull'Azienda
Subito.it è la piattaforma leader in Italia per la compravendita dell’usato e non solo, con milioni di annunci e utenti ogni giorno. La nostra missione è connettere le persone e facilitare scambi sicuri e convenienti, creando un ecosistema online affidabile e vibrante. Siamo un’azienda dinamica e innovativa, sempre alla ricerca di talenti che vogliano contribuire alla crescita della nostra community.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Moderatore di Forum e Community Web appassionato e attento, con un forte senso di responsabilità verso la sicurezza e l’interazione degli utenti. Il candidato ideale sarà il custode della nostra community online, garantendo un ambiente positivo, rispettoso e conforme alle nostre linee guida. Lavorerai per promuovere discussioni costruttive, risolvere conflitti e assicurare che tutti gli utenti si sentano benvenuti e protetti. Questa posizione è fondamentale per mantenere l’integrità e la qualità delle nostre piattaforme di interazione.
Responsabilità Chiave
- Monitorare attivamente forum, commenti e discussioni per garantire il rispetto delle linee guida della community.
- Intervenire prontamente in caso di contenuti inappropriati, spam, troll o violazioni delle regole.
- Promuovere un'interazione positiva e costruttiva tra gli utenti.
- Rispondere a domande e segnalazioni degli utenti relative alla moderazione.
- Collaborare con i team di supporto e sviluppo per migliorare gli strumenti e le politiche di moderazione.
- Rapportare regolarmente sull'andamento della community e sulle problematiche riscontrate.
- Aiutare nella creazione e nell'aggiornamento delle FAQ e delle linee guida per gli utenti.
Competenze Richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano.
- Forte empatia e capacità di gestire situazioni complesse e delicate.
- Conoscenza approfondita delle dinamiche delle community online e delle pratiche di moderazione.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e proattivo.
- Attenzione ai dettagli e capacità analitiche.
- Familiarità con le principali piattaforme social e di forum.
Qualifiche Preferite
- Precedente esperienza in un ruolo di moderazione online o gestione di community.
- Conoscenza delle normative sulla privacy e sulla sicurezza online.
- Familiarità con strumenti di analisi dei dati di community.
- Diploma di laurea in Comunicazione, Sociologia o campi correlati.
- Passione per il mondo digitale e l'e-commerce.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato e retribuzione competitiva.
- Pacchetto benefit completo (assicurazione sanitaria, buoni pasto).
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Cultura aziendale inclusiva e collaborativa.
- Formazione continua e accesso a risorse di sviluppo professionale.
- Modalità di lavoro ibrida con flessibilità.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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