Analista Sentiment Social Media per Aziende – Smart Working

Informazioni sull'Azienda

Reply S.p.A. è una delle principali società di consulenza, system integration e servizi digitali in Italia ed Europa. Specializzata nell’ideazione e implementazione di soluzioni basate sui nuovi paradigmi digitali come Big Data, Cloud Computing, CRM, Mobile, Machine-to-Machine e Internet degli Oggetti, Reply supporta le aziende nell’innovazione e nello sviluppo di nuovi modelli di business. Con un approccio agile e flessibile, Reply S.p.A. combina la conoscenza approfondita dei mercati con l’expertise nelle nuove tecnologie digitali per offrire servizi di eccellenza ai propri clienti.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Analista Sentiment Social Media per Aziende, una figura chiave per supportare i nostri clienti nella comprensione e nell’ottimizzazione della loro reputazione online. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle dinamiche social media, degli strumenti di analisi del sentiment e delle metodologie per interpretare grandi volumi di dati testuali. Lavorando in modalità Smart Working, avrai l’opportunità di gestire progetti stimolanti e di impatto, contribuendo direttamente al successo delle strategie digitali dei nostri clienti.

Responsabilità Chiave

• Monitorare e analizzare conversazioni, menzioni e trend sui principali canali social media per identificare il sentiment del pubblico verso brand, prodotti e servizi.
• Utilizzare tool avanzati di Social Listening e analisi semantica per raccogliere e interpretare dati qualitativi e quantitativi.
• Creare report dettagliati e presentazioni chiare sui risultati delle analisi del sentiment, fornendo insight azionabili e raccomandazioni strategiche ai team di marketing e comunicazione.
• Collaborare con i team interni (marketing, comunicazione, data science) per integrare i risultati dell'analisi del sentiment nelle strategie complessive.
• Identificare e segnalare tempestivamente potenziali crisi reputazionali o opportunità emergenti dal monitoraggio social.
• Contribuire allo sviluppo e al miglioramento continuo delle metodologie e degli strumenti di analisi del sentiment.

Competenze Richieste

• Competenza comprovata nell'uso di piattaforme di Social Listening e analisi del sentiment (es. Brandwatch, Talkwalker, Sprout Social).
• Eccellenti capacità analitiche e di interpretazione dei dati, con attenzione ai dettagli.
• Ottima conoscenza dei principali social network e delle loro dinamiche (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube).
• Capacità di redigere report chiari, concisi e orientati all'azione, sia in italiano che in inglese.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Familiarità con le metodologie di ricerca di mercato e analisi del consumatore.

Qualifiche Preferite

• Laurea in Marketing, Comunicazione, Statistica, Economia o discipline affini.
• Esperienza pregressa in agenzie di marketing digitale, consulenza o dipartimenti di comunicazione aziendale.
• Conoscenza base di tecniche di Natural Language Processing (NLP) o Machine Learning applicate all'analisi del testo.
• Certificazioni in Social Media Marketing o Data Analytics.

Vantaggi e Benefici

• Modalità di Smart Working flessibile al 100%.
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e innovativo.
• Accesso a tecnologie e piattaforme all'avanguardia.
• Programmi di formazione e sviluppo continuo.
• Pacchetto retributivo competitivo.
• Benefit aziendali e convenzioni dedicate.

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