Informazioni sull'Azienda
Poste Italiane è la più grande infrastruttura di servizi in Italia, leader nei servizi postali, logistici, finanziari e assicurativi. Con una presenza capillare su tutto il territorio nazionale e milioni di clienti, offriamo un ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione, dove il contributo di ogni persona è valorizzato e supportato per la crescita professionale. Cerchiamo persone motivate a far parte di una realtà solida e proiettata al futuro.
Descrizione del Lavoro
Cerchiamo un Operatore Front Office per i Servizi di Supporto Evolve PA da inserire nel nostro team a Guidonia Montecelio. Questa posizione è fondamentale per garantire un’eccellente esperienza di servizio ai nostri clienti, gestendo le operazioni quotidiane di front office e fornendo supporto amministrativo e operativo. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, occupandoti delle loro richieste e assicurando un’assistenza efficiente e cordiale, contribuendo al buon funzionamento della filiale.
Responsabilità Chiave
- Accogliere e assistere i clienti con professionalità e cortesia.
- Gestire le operazioni di cassa e bancarie (versamenti, prelievi, pagamenti, ecc.).
- Fornire informazioni sui servizi postali, finanziari e assicurativi offerti da Poste Italiane.
- Supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi digitali e self-service.
- Gestire la corrispondenza e la documentazione amministrativa.
- Promuovere la vendita di prodotti e servizi in base alle esigenze del cliente.
- Risolvere problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace.
- Garantire l'applicazione delle procedure aziendali e delle normative vigenti.
Competenze Richieste
- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al servizio.
- Competenza nell'uso degli strumenti informatici (pacchetto Office, internet).
- Precisione e affidabilità.
- Proattività e capacità di lavorare in team.
Qualifiche Preferite
- Laurea o diploma in ambito economico/giuridico.
- Precedente esperienza in ruoli di front office, customer service o vendita.
- Conoscenza dei prodotti e servizi di Poste Italiane.
- Conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (dopo periodo di prova).
- Percorso di formazione e sviluppo professionale continuo.
- Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.
- Opportunità di crescita all'interno di un'azienda leader.
- Previdenza integrativa e assistenza sanitaria.
- Buoni pasto.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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