Informazioni sull'Azienda
Engineering Ingegneria Informatica è leader nella trasformazione digitale per aziende e Pubblica Amministrazione. Con oltre 12.000 professionisti, siamo un punto di riferimento per l’innovazione tecnologica in Italia e nel mondo. Offriamo soluzioni all’avanguardia in settori critici, supportando i nostri clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi strategici.
Descrizione del Lavoro
Stiamo cercando un Collaboratore Tecnico Specializzato per unirsi al nostro team Care PA. Questa posizione prevede il supporto e la gestione delle soluzioni tecnologiche dedicate alla Pubblica Amministrazione, con un focus sul mantenimento dell’efficienza e l’ottimizzazione dei servizi. Il ruolo è interamente in smart working, offrendo flessibilità e autonomia nella gestione delle proprie attività. Sarai responsabile della risoluzione di problematiche tecniche, della manutenzione di sistemi e dell’interazione con i clienti PA per garantire la piena soddisfazione.
Responsabilità Chiave
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti della Pubblica Amministrazione.
- Gestire e risolvere incidenti e richieste di assistenza in modo tempestivo ed efficace.
- Monitorare i sistemi e le applicazioni per assicurare il corretto funzionamento.
- Collaborare con i team di sviluppo e infrastruttura per l'escalation e la risoluzione di problematiche complesse.
- Documentare le procedure, le soluzioni e le configurazioni dei sistemi.
- Interagire proattivamente con i clienti per comprendere le loro esigenze e proporre miglioramenti.
Competenze Richieste
- Diploma tecnico o Laurea in Informatica o discipline affini.
- Almeno 36 mesi (3 anni) di esperienza nel supporto tecnico o IT, preferibilmente nel settore PA.
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi (Windows Server, Linux) e database (SQL Server, Oracle).
- Familiarità con ambienti di virtualizzazione (VMware, Hyper-V).
- Capacità di analisi e problem-solving.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
Qualifiche Preferite
- Certificazioni IT (es. ITIL, Microsoft Certified Professional, CompTIA).
- Esperienza con piattaforme di ticketing e CRM.
- Conoscenza delle normative e dei processi della Pubblica Amministrazione italiana.
- Competenze in scripting (es. PowerShell, Bash).
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato.
- Formazione continua e percorsi di carriera personalizzati.
- Ambiente di lavoro dinamico e innovativo.
- Smart working al 100%.
- Ticket restaurant elettronici.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
- Programmi di welfare aziendale.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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