Informazioni sull'Azienda
Comdata Italia è un leader globale nei servizi di gestione dell’esperienza cliente e BPO, con una forte presenza in Italia. Aiutiamo i nostri clienti a trasformare le loro relazioni con i clienti attraverso soluzioni innovative, tecnologia all’avanguardia e un team di professionisti dedicati. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Consulente Telefonico Inbound entusiasta e motivato per unirsi al nostro team a San Donà di Piave. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da parte di clienti, fornendo assistenza, risolvendo problemi e offrendo informazioni sui prodotti o servizi. Lavorerai esclusivamente in turni pomeridiani, garantendo un fisso mensile e l’opportunità di crescere professionalmente in un ambiente dinamico e stimolante. Questa è un’ottima opportunità per chi desidera intraprendere o proseguire una carriera nel servizio clienti, anche senza esperienza pregressa.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata con professionalità e cortesia.
- Fornire assistenza e supporto ai clienti, rispondendo a domande e risolvendo problematiche.
- Registrare accuratamente le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali.
- Raggiungere gli obiettivi di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente.
- Aggiornarsi costantemente sui prodotti, servizi e procedure aziendali.
- Collaborare con il team per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccata attitudine al problem solving.
- Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
- Competenza nell'uso del PC e dei principali pacchetti software (MS Office).
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in turni pomeridiani.
- Orientamento al cliente e proattività.
Qualifiche Preferite
- Esperienza pregressa, anche minima, nel settore del servizio clienti o call center.
- Diploma di scuola superiore.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese).
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo determinato/indeterminato (da definire in base all'esperienza).
- Fisso mensile garantito.
- Percorso di formazione iniziale e continua.
- Ambiente di lavoro stimolante e di supporto.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader.
- Accesso a programmi di benessere aziendale e sconti dedicati.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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