Receptionist Health Club Urbano – Lavoro Stabile, Benefit

Informazioni sull'Azienda

Virgin Active è il leader mondiale nel settore del fitness e del benessere, con club all’avanguardia in Italia e in tutto il mondo. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, focalizzato sulla crescita personale e professionale dei nostri dipendenti e sul benessere dei nostri membri. La nostra missione è ispirare le persone a muoversi, a sentirsi meglio e a vivere in modo più sano.

Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un/a Receptionist energico/a e orientato/a al cliente per unirsi al nostro team presso il Health Club Urbano di Desenzano del Garda. Se hai una passione per il fitness, un’ottima attitudine al servizio e desideri un lavoro stabile con benefit, questa è l’opportunità che fa per te. Il ruolo di Receptionist è fondamentale per garantire un’esperienza eccezionale ai nostri membri fin dal primo contatto, gestendo le operazioni di front office con professionalità ed entusiasmo e contribuendo a creare un’atmosfera accogliente e positiva.

Responsabilità Chiave

• Accogliere e registrare i membri e i visitatori del club con un sorriso e professionalità.
• Gestire le chiamate in entrata e le email, fornendo informazioni accurate e dettagliate sui servizi del club, sugli orari e sulle promozioni in corso.
• Elaborare iscrizioni, rinnovi, pagamenti e aggiornamenti dei dati dei membri in modo efficiente e preciso.
• Assistere i membri con prenotazioni di corsi, sessioni con personal trainer, trattamenti benessere e altri servizi offerti dal club.
• Mantenere l'area reception ordinata, pulita e presentabile, garantendo un ambiente invitante per tutti.
• Collaborare attivamente con il team del club (istruttori, sales, manutenzione) per garantire un'esperienza cliente fluida e positiva.
• Risolvere eventuali reclami o richieste dei membri in modo tempestivo, cortese ed efficace, dimostrando pro-attività nel trovare soluzioni.

Competenze Richieste

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con la capacità di interagire efficacemente con persone di ogni età.
• Pro-attività e forte orientamento al servizio clienti, con l'obiettivo di superare le aspettative dei membri.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente in un ambiente dinamico e a volte frenetico, mantenendo la calma e l'efficienza.
• Conoscenza dei principali pacchetti Office (Word, Excel) per la gestione amministrativa di base.
• Flessibilità oraria, inclusa la disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi in base alle esigenze del club.
• Fluente in italiano, sia scritto che parlato.

Qualifiche Preferite

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli di reception, servizio clienti o nel settore fitness e benessere.
• Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese, tedesco) per interagire con una clientela internazionale.
• Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
• Passione per il fitness, per uno stile di vita sano e per la promozione del benessere.

Vantaggi e Benefici

• Contratto a tempo indeterminato (lavoro stabile) per una maggiore sicurezza lavorativa.
• Salario competitivo e pacchetto di benefit aziendali, inclusi bonus legati alle performance.
• Accesso gratuito e illimitato a tutti i club Virgin Active in Italia per mantenere la propria forma fisica.
• Opportunità concrete di crescita e sviluppo professionale all'interno di un'azienda leader nel settore.
• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e giovanile, con un team affiatato e collaborativo.
• Formazione continua sui servizi e prodotti del club, sulle tecniche di servizio al cliente e sulle nuove tendenze del fitness.

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