Informazioni sull'Azienda
Alpitour World è il principale gruppo turistico italiano e uno dei maggiori in Europa. Con una storia che dura da quasi 80 anni, siamo leader nell’organizzazione di vacanze, tour operator, gestione alberghiera e servizi di aviazione. La nostra missione è far vivere esperienze di viaggio indimenticabili, innovando costantemente e ponendo il cliente al centro di ogni nostra attività. A Matera, continuiamo a espandere la nostra presenza, valorizzando le eccellenze locali e promuovendo il turismo sostenibile.
Descrizione del Lavoro
Alpitour World è alla ricerca di un Social Media Specialist con un forte focus sulla Gestione della Community per unirsi al nostro team di Matera. Sarai responsabile della creazione di engagement, della moderazione delle conversazioni e della costruzione di relazioni significative con i nostri follower e clienti sui nostri canali social. Se hai una passione per i viaggi, un’ottima conoscenza delle dinamiche social e un talento per la comunicazione, questa è l’opportunità che fa per te!
Responsabilità Chiave
- Sviluppare e implementare strategie di gestione della community sui principali canali social (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube).
- Monitorare e rispondere proattivamente ai commenti, ai messaggi e alle recensioni, gestendo le interazioni in modo tempestivo e professionale.
- Identificare e interagire con influencer e content creator nel settore dei viaggi per potenziali collaborazioni.
- Organizzare e moderare discussioni online, sondaggi e concorsi per aumentare l'engagement della community.
- Analizzare i dati di performance dei social media per identificare trend, opportunità e aree di miglioramento.
- Collaborare con i team di marketing, comunicazione e customer care per garantire una voce del brand coerente e allineata.
- Gestire le crisi reputazionali sui social media con calma e professionalità.
- Creare report periodici sulle attività di community management e suggerire azioni correttive o di potenziamento.
Competenze Richieste
- Eccellente conoscenza delle principali piattaforme di social media e dei loro algoritmi.
- Comprovata esperienza nella gestione di community online, preferibilmente nel settore dei viaggi o turistico.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano.
- Capacità di analisi dei dati social e di utilizzo di tool di monitoring (es. Hootsuite, Sprout Social).
- Creatività, proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Orientamento al cliente e problem-solving.
- Conoscenza fluente della lingua inglese.
Qualifiche Preferite
- Laurea in Marketing, Comunicazione, Turismo o campi correlati.
- Esperienza con l'utilizzo di CRM o strumenti di gestione del cliente.
- Conoscenza di base di SEO e SEM.
- Familiarità con le tendenze emergenti nel marketing digitale e nei social media.
- Certificazioni specifiche in Social Media Marketing o Community Management.
Vantaggi e Benefici
- Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e internazionale, leader nel settore dei viaggi.
- Percorsi di crescita professionale e opportunità di formazione continua.
- Sconti esclusivi su viaggi e pacchetti vacanza Alpitour World.
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Ticket restaurant o mensa aziendale.
- Convenzioni aziendali con partner locali e nazionali.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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