Informazioni sull'Azienda
TIM S.p.A. è il principale gruppo italiano nel settore delle telecomunicazioni, con una lunga storia di innovazione e un forte impegno verso la soddisfazione del cliente. Offriamo una vasta gamma di servizi di telefonia fissa, mobile, internet e contenuti digitali, mirando a connettere persone e aziende in tutta Italia. Entra a far parte di un team dinamico e orientato al futuro.
Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Addetto Servizio Clienti Inbound, con disponibilità part-time nel pomeriggio, per unirsi al nostro team a Desenzano del Garda. Questa è un’opportunità per entrare a far parte di una delle più grandi aziende di telecomunicazioni in Italia, garantendo un servizio di assistenza di alta qualità ai nostri clienti. La risorsa si occuperà di gestire le richieste in ingresso, fornendo supporto e soluzioni efficaci. Offriamo un fisso mensile e un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
Responsabilità Chiave
- Gestire le chiamate in entrata dei clienti in modo professionale ed efficiente.
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi TIM.
- Risolvere problemi e reclami dei clienti con prontezza e cortesia.
- Registrare dettagliatamente le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con gli altri reparti per garantire una risoluzione completa delle problematiche.
- Mantenere aggiornate le proprie conoscenze sui prodotti e le procedure aziendali.
Competenze Richieste
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e al problem solving.
- Familiarità con l'utilizzo di strumenti informatici (CRM, pacchetto Office).
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Predisposizione all'apprendimento continuo.
- Disponibilità a lavorare part-time nel turno pomeridiano.
Qualifiche Preferite
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Precedente esperienza in ruoli di customer service o call center (inbound).
- Conoscenza base del settore delle telecomunicazioni.
- Conoscenza di una seconda lingua (es. inglese).
Vantaggi e Benefici
- Fisso mensile garantito.
- Contratto part-time con orario fisso pomeridiano.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Percorso di formazione e aggiornamento continuo.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Convenzioni e sconti aziendali.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa posizione, clicca sul pulsante sottostante "Candidati Ora". Per assicurarti che la tua candidatura venga presa in considerazione, ti consigliamo di allegare:
- Un Curriculum Vitae (CV) aggiornato
- Una breve lettera di presentazione che riassuma la tua esperienza e motivazione
Le candidature vengono esaminate regolarmente. Solo i candidati selezionati per un colloquio riceveranno una risposta.
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